envíos y entregas 

Política de Envíos y Entregas

En Lalunamoon, trabajamos en colaboración con las mejores empresas de paquetería en España para garantizar un servicio de calidad. El tiempo promedio de entrega varía entre 3 y 5 días a partir del procesamiento de tu pedido. Una vez que hayamos procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu pedido. Nuestros costos de envío varían según el país y se detallan durante el proceso de compra, justo antes de confirmar tu pedido.

Si tu compra supera los 100€, te ofrecemos envío gratuito en Europa.

Es importante tener en cuenta que nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido si no podemos realizar la entrega al precio indicado en el proceso de pago.

En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones (por ejemplo, si se rechaza el paquete, no se recoge en la oficina de correos o en un punto de recogida, o si hay un error en la dirección de entrega), deduciremos 25 euros del valor de tu compra antes de procesar el reembolso. Estos costos cubren gastos administrativos, gastos de envío y los costos asociados con la gestión de la devolución.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.